общие вопросы
Есть ли у вас розничная зона?
На данный момент мы работаем как интернет-магазин и у нас нет клиентской зоны, но мы на связи и ответим на любые вопросы в рабочее время. Думаете с чего начать? Тяжело выбрать ароматы? Свяжитесь с нами и мы с радостью дадим все необходимые рекомендации.
Как долго собирается заказ?
Сборка заказа занимает максимум 2 часа, в рабочее время. Забрать заказ можно в пунктах самовывоза или оформить доставку. Стоимость доставки рассчитывается в корзине автоматически.
Как можно оплатить заказ?
Оплатить заказ можно на нашем сайте через платежную систему. Если у вас возникли какие-то проблемы с оплататой, свяжитесь с нами.
Как осуществляется доставка?
Мы отправляем заказы транспортными компаниями до пунктов выдачи OZON или boxberry. Если ваш заказ больше весит больше 15 кг, то тогда мы подберем удобную транспортную компанию, например, ПЭК, Сдэк, Деловые Линии и тд.
ФИТИЛИ
Почему деревянный фитиль не горит?
Мы ежедневно работаем над тем, чтобы вам было максимально легко пользоваться нашей продукцией. В нашем интернет-магазине большой выбор хлопковых и деревянных фитилей. Поскольку в изготовлении свечей задействовано множество компонентов и есть некоторые нюансы, мы не можем гарантировать, что фитиль будет работать или трещать в именно вашей смеси из воска и отдушек. Пожалуйста, проведите все необходимые испытания, чтобы определить лучший фитиль именно для вашей свечи. Особое внимание уделяйте отдушкам и убедитесь, что они подходят для использования в свечах. Выбирайте отдушки на масляной основе или только те, которые подходят для нагрева! Кроме этого, подрезайте фитиль до высоты 3,5 - 4,5 см, это очень важно.
Как проводить тест горения?
Обрежьте фитиль до размера 3,5 – 4,5 мм, это чрезвычайно важно. Поместите свечи на термостойкую поверхность в безопасном месте без сквозняков и при комнатной температуре окружающей среды. Зажгите свечи и засеките время. Не оставляйте свечи без присмотра. Через два часа наблюдайте за расплавленной лужицей. К этому моменту лужица расплава должна достичь полного диаметра свечи. Если горячий воск не достиг краев, вероятно, фитиль слишком мал или фитиль был слишком длинным, когда его зажигали. Запишите детали расплавленной ванны, высоту пламени и любое дымление или копоть. (Лучше сделать фотографию для удобства.) Через четыре часа еще раз обратите внимание на детали и потушите свечу. Ванна расплава должна достигать края сосуда и иметь глубину до 15 мм. Если ванна расплава глубже 13 мм или если пламя слишком высокое, а сосуд слишком горячий или есть копоть, это означает, что фитиль слишком большой. Дайте свече полностью остыть в течение нескольких часов и повторите описанные выше действия. Перед каждым зажиганием деревянного фитиля аккуратно стряхивайте пепел и пригоревший край.
Возможно ли заказать нестандартные размеры деревянных фитилей?
Мы сами производим фитили. Готовы выполнить любой заказ. Пишите запрос нам на почту sales@rewax.ru
эФИРНЫЕ МАСЛА
Ваши эфирные масла натуральные?
Мы очень тщательно подходим к выбору поставщиков эфирных масел и выбираем только лучших производителей со всего мира. Информацию о каждом эфирном масле можно найти в карточке товара.
Можно ли добавлять эфирные масла в свечи?
Да! Вы можете абсолютно точно использовать эфирные масла в изготовлении свечей. Фактически, многие ароматические масла из США, которое мы предлагаем, также содержат натуральные эфирные масла. Эфирные масла, особенно цитрусовые, обычно имеют более низкую температуру воспламенения, чем ароматические масла. Вы должны знать температуру воспламенения эфирных масел, чтобы добавлять масло в расплавленный воск, тогда, когда его температура ниже температуры воспламенения эфирных масел. Обычно, это температура около 50°C. Более низкая температура гарантирует, что ваше эфирное масло не сгорит и не испортится в процессе изготовления свечей.
Сколько эфирного масла добавлять в свечи?
Рекомендуемая дозировка ароматизатора составляет 8-12%. Мы предлагаем начать с использования минимального %, что и для ароматических масел, а затем увеличивать или уменьшать масштаб в зависимости от желаемого аромата. Когда вы делаете свои собственные продукты, часто нет «простого ответа». Некоторые масла будут более сильными, чем другие, с ароматом или эфирными маслами, и вы можете уменьшить или увеличить процентное содержание в зависимости от желаемых результатов.
Можно ли наносить эфирные масла на кожу?
Некоторые можно, но прежде лучше сделать тест реакции на аллергию. Также, многие эфирные масла фототоксичны, их нельзя использовать на кожу перед контактом с солнцем. Все эфирные масла лучше разбавлять базовым маслом или соевым воском (в случае с твердыми духами).
воск
Как рассчитать необходимое количество воска?
Прочитайте подробную статью об этом
Можно ли добавлять эфирные масла в свечи?
Да! Вы можете абсолютно точно использовать эфирные масла в изготовлении свечей. Фактически, многие ароматические масла из США, которое мы предлагаем, также содержат натуральные эфирные масла. Эфирные масла, особенно цитрусовые, обычно имеют более низкую температуру воспламенения, чем ароматические масла. Вы должны знать температуру воспламенения эфирных масел, чтобы добавлять масло в расплавленный воск, тогда, когда его температура ниже температуры воспламенения эфирных масел. Обычно, это температура около 50°C. Более низкая температура гарантирует, что ваше эфирное масло не сгорит и не испортится в процессе изготовления свечей.
Сколько эфирного масла добавлять в свечи?
Рекомендуемая дозировка ароматизатора составляет 8-12%. Мы предлагаем начать с использования минимального %, что и для ароматических масел, а затем увеличивать или уменьшать масштаб в зависимости от желаемого аромата. Когда вы делаете свои собственные продукты, часто нет «простого ответа». Некоторые масла будут более сильными, чем другие, с ароматом или эфирными маслами, и вы можете уменьшить или увеличить процентное содержание в зависимости от желаемых результатов.
Можно ли наносить эфирные масла на кожу?
Некоторые можно, но прежде лучше сделать тест реакции на аллергию. Также, многие эфирные масла фототоксичны, их нельзя использовать на кожу перед контактом с солнцем. Все эфирные масла лучше разбавлять базовым маслом или соевым воском (в случае с твердыми духами).
Made on
Tilda